隐私政策
本政策说明加中快递(以下简称“我们”)在本网站上如何收集、使用和保护您的个人信息。我们参照加拿大《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA)的原则处理个人信息:只收集提供服务所需的信息,说明用途,妥善保管,并在您提出请求时提供查阅、更正或删除。
一、我们收集哪些信息
您主动提交的信息。当您通过「留言咨询」表单联系我们时,我们会收到您填写的姓名、电话、微信号、电子邮箱,以及服务类型、预计重量、目的地、希望的取件日期和留言内容。除姓名外均为选填,但请至少留下一种联系方式,方便我们回复。
提交时自动记录的信息。为防止垃圾留言和恶意提交,我们会同时记录提交时间、经过截断处理的 IP 地址(末段被抹去,无法据此定位到具体设备)以及浏览器类型信息。
访问统计。为了解网站的使用情况,我们会记录被访问的页面、来源网址、浏览器类型和截断后的 IP 地址,并在您浏览器的会话存储(sessionStorage)中保存一个随机生成的匿名会话编号,用于区分同一次访问中的多次页面浏览;关闭浏览器标签页后该编号即自动清除。该编号不包含您的姓名或联系方式。我们不使用第三方广告或跨网站追踪工具,也不会用统计数据识别您的身份。
寄件系统。网站上的「客户登录」「运单查询」「立即寄件」等入口会跳转到我们的寄件系统。您在该系统中提供的寄件人、收件人及清关所需信息,按该系统的说明处理。
二、我们如何使用这些信息
回复您的咨询,提供报价、寄件建议或安排上门取件;
在您使用我们的服务期间,就相关事宜与您沟通;
维护网站安全,识别并阻止滥用行为;
以汇总、匿名的方式分析网站访问情况,改进网站内容。
未经您的同意,我们不会将您的个人信息用于上述以外的目的,法律另有规定的除外。
三、信息的共享
我们不会出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下情况下,信息可能会被第三方接触:为把您的留言及时转给客服,我们通过电子邮件服务发送内部通知;网站托管服务商为我们存储数据;以及法律法规或政府机关依法要求我们提供时。我们只提供完成相应目的所必需的信息。
四、保存期限
我们只在实现上述目的所需的期间内保存个人信息。咨询记录在处理完毕、且不再需要用于后续服务沟通时会被删除;访问统计只以截断 IP 和匿名编号的形式保存。您也可以随时要求我们提前删除您的咨询记录。
五、信息安全
网站通过 HTTPS 加密传输数据;网站后台只有经授权的工作人员可以登录查看咨询记录。尽管如此,任何互联网传输都无法保证绝对安全,请勿在留言中填写证件号码、银行卡号或密码等敏感信息。
六、您的权利
您有权查阅我们持有的关于您的个人信息,要求更正不准确的内容,要求删除您的咨询记录,或撤回此前给予的同意。请致电 (587) 353-6668 联系我们,并说明您提交咨询时使用的姓名和联系方式,以便我们核实身份。我们会在收到请求后 30 天内答复。
如果您对我们的处理方式有异议,也可以向加拿大隐私专员办公室(Office of the Privacy Commissioner of Canada)反映。
七、政策更新
我们可能会根据业务或法律要求的变化更新本政策,更新后的版本将在本页面公布,并自公布之日起生效。
返回首页